Términos del servicio

Conditions de service

Dernière mise à jour : 18 juillet 2026

Les présentes Conditions de service (ci-après les « Conditions ») régissent l'accès au site avenuelyon.com ainsi que les achats effectués sur celui-ci. En accédant au site ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions.

1. Identification du vendeur

Le site avenuelyon.com est exploité par :

SOCIETE BEHMA (Private LTD)

Private Limited Company (LTD)

Company Number : 17025064

Siège social :

71-75 Shelton Street, Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

Email : contact@avenuelyon.com

Site web : avenuelyon.com

2. Objet

Les présentes Conditions définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l'utilisation du site et de la vente en ligne des produits proposés sur avenuelyon.com.

3. Conditions d'utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière licite et conforme aux présentes Conditions.

Il est notamment interdit :

d'utiliser le site à des fins frauduleuses ou illicites ;
de perturber son fonctionnement ;
de tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ;
d'utiliser le contenu du site sans autorisation préalable.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l'accès au site en cas de non-respect des présentes Conditions.

4. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches descriptives.

Les photographies, illustrations et visuels sont fournis à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences avec le produit livré, sans que cela n'affecte ses caractéristiques essentielles.

5. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client.

Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui affiché au moment de la confirmation de la commande.

6. Commandes

Toute commande est soumise à la disponibilité des produits.

La commande devient définitive après :

la validation du paiement ;
l'envoi d'un email de confirmation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas notamment :

d'incident de paiement ;
de suspicion de fraude ;
d'informations inexactes ;
de non-respect des présentes Conditions.

7. Paiement

Le paiement est exigible lors de la validation de la commande.

Les moyens de paiement proposés sont indiqués lors du passage en caisse.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés utilisant des protocoles de sécurité adaptés.

Nous n'avons jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.

8. Livraison

Les commandes sont expédiées conformément à notre Politique d'expédition.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon la destination ou les circonstances logistiques.

9. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits, conformément à la réglementation applicable.

Les modalités d'exercice de ce droit figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

10. Garanties

Les consommateurs bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable, notamment :

la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

11. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées sur le site.

Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables :

des interruptions temporaires du site ;
des erreurs indépendantes de notre volonté ;
d'une mauvaise utilisation des produits ;
des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits.

Notre responsabilité est limitée dans les conditions autorisées par la réglementation applicable.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur avenuelyon.com, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, vidéos et éléments visuels, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

13. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Nous vous invitons à la consulter afin de connaître les modalités de collecte, d'utilisation et de protection de vos données.

14. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables de tout retard ou manquement résultant d'un événement indépendant de notre volonté, notamment :

catastrophe naturelle ;
pandémie ;
conflit social ;
interruption des réseaux de transport ;
décision administrative ou gouvernementale ;
tout autre cas de force majeure.

15. Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

16. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les dispositions légales applicables aux activités de commerce électronique destinées aux consommateurs.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

Les consommateurs conservent l'ensemble des droits impératifs qui leur sont reconnus par la réglementation applicable.

17. Contact